Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et ce que vous pouvez exiger.
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Trois catégories, pas davantage. Ce que vous nous donnez : nom ou prénom, adresse e-mail, et le numéro de téléphone si vous choisissez de le renseigner. Ce que le service produit : la date de création de votre accès, sa durée, le nombre de connexions et les échanges avec l'assistance. Ce que le serveur enregistre techniquement : adresse IP, type d'appareil et horodatage des connexions, nécessaires pour faire respecter la limite d'écrans simultanés et détecter le partage de compte.
Nous n'enregistrons aucune coordonnée bancaire : les paiements sont traités par des prestataires externes qui ne nous transmettent jamais le numéro de carte. Nous ne plaçons pas de traceur publicitaire et ne construisons pas de profil comportemental à des fins de ciblage.
À créer et maintenir votre accès, à répondre quand vous écrivez à l'assistance, à envoyer les messages liés au service (identifiants, fin de période, incident), et à protéger le service contre la fraude et le partage abusif. Rien d'autre.
Uniquement les prestataires qui font fonctionner le service : hébergement, envoi d'e-mails, traitement des paiements et outil de messagerie. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin. Nous ne vendons aucune donnée et n'en louons aucune. Une communication ne peut avoir lieu que sur réquisition légale.
Les données de compte sont conservées tant que l'abonnement est actif, puis vingt-quatre mois, délai au terme duquel elles sont supprimées. Les journaux techniques sont purgés au bout de quatre-vingt-dix jours. Les échanges avec l'assistance sont conservés douze mois.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à help@iptvfrance.io : nous répondons sous trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.
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